Перед покупкой какого-либо устройства Google можно будет задать вопросы консультанту в видеорежиме. Они утверждают, что видеогид без особой шумихи тестируется уже в течение трех месяцев, и в перспективе планируется расширить его для использования прямо в местах продаж — в розничных точках будут установлены специальные дисплеи, с которыми покупатели смогут смогут выйти на связь с консультантами.

Пока сервис называют экспериментальным и представители Google говорят, что его будущее не определено. Это работает следующим образом: перед тем, как принять решение о покупке смартфона, планшета или хромбука Google, пользователь может связаться со специалистами Google Device Experts и проконсультироваться.

Воспользоваться услугами видеоконсультанта можно с 6 утра до 6 вечера по Тихоокеанскому времени. Для его работы использовалась платформа для видео-уроков Helpouts, а его тестирование было запущено еще в ноябре прошлого года.

Один из источников TechCrunch описал новый сервис интернет-гиганта, как «виртуальный Genius Bar» по аналогии с секцией для консультаций в магазинах американской компании Apple.

Tags: Google, Hangouts, видеоконсультации.