Трудно переоценить роль юзабилити, рассматривая поведенческий фактор пользователей. Имеет значение абсолютно всё — от приятного и читаемого шрифта до структурированного меню и удобного поиска по сайту. Все эти факторы сливаются в одно целое и образуют идеальный, с точки зрения юзабилити, ресурс. Другое дело, если на сайте что-то не так: он неудобен в использовании, плохо читается и плохо выглядит. И мы уже не раз об этом говорили. Но в этот раз хотелось бы затронуть более конкретную тему – роль онлайн-калькулятора на сайте.

Первые онлайн-калькуляторы появились одновременно с первыми интерент-магазинами. Благо, с технической точки зрения, написание кода калькулятора – плёвое дело.

Онлайн-calculator востребован на определённой категории сайтов. Чаще всего это строительные, медицинские и прочие онлайн-магазины, где покупатели заказывают сразу большое количество товаров. Для упрощённого подсчёта итоговой суммы и существуют онлайн-калькуляторы.

Это гораздо более правильное решение, чем морально устаревшая фраза внизу страницы «для расчёта стоимости свяжитесь с нашим менеджером». Даже если до этого пользователю понравился сайт, велика вероятность, что он не продвинется дальше уже изученной страницы и пойдёт на конкурентный ресурс. Дело в том, что потенциальные покупатели при том разнообразии коммерческих сайтов, что существует сейчас в интернете, довольно ленивы. Поэтому им гораздо проще несколько раз кликнуть мышкой, чтобы узнать стоимость заказа, чем звонить менеджеру.

Давайте рассмотрим наиболее часто встречающиеся типы онлайн-калькуляторов и решим, какой из них является самым верным решением.

Калькулятор в карточке товара

С технической точки зрения, самый сложный по реализации вариант. Такой функционал обычно закладывается на начальном этапе проектирования. Поэтому калькулятор в карточке товаров больше подходит тем сайтам, которые ещё находятся в процессе разработки, а не готовым ресурсам.

Среди преимуществ калькулятора в карточке товара стоит отметить упрощение схемы заказа и сокращение количества кликов до цели пользователя. Но недостатками данный вариант всё же не обделён. Среди них уменьшение переходов на внутренние страницы и сокращение времени пребывания на сайте.

В первую очередь, установив калькулятор в карточке товара, вы определённо увеличиваете конверсию сайта и значительно упрощаете процесс заказа. Однако тем самым уменьшается число просмотренных страниц и время нахождения: пользователь быстро находит интересующий его товар, рассчитывает его стоимость, делает заказ и покидает сайт. Получается, покупателя-то мы получаем, но вот увеличению популярности сайта такой вариант не способствует.

Кроме того, хочется обратить ваше внимание на так называемый эффект «единого восприятия» по отношению к карточке товара. Так как карточка предоставляет потенциальному покупателю практически все требуемые данные, он не находит для себя причин искать на сайте что-то ещё. Он совершает расчёт стоимости и на основе его делает выбор в пользу покупки.

Следовательно, данный тип онлайн-калькулятора вполне можно порекомендовать тем, кто пытается увеличить клиентскую базу и общий доход магазина. Увеличения популярности от использования данного инструмента ждать не стоит.
Калькулятор в отдельном разделе

Данный тип онлайн-калькулятора прямо противоположен предыдущему. Он максимально прост в исполнении и может быть внедрён на сайт в любой момент времени. Главные преимущества калькулятора данного типа: увеличение времени пребывания на сайте, увеличение переходов по внутренним страницам. Среди минусов: усложнение заказа, рост количества кликов до цели.

Как видно, данный вариант предполагает увеличение количества просмотренных страниц и увеличение времени пребывания на сайте. В таком случае страница с калькулятором будет отдельным PR-инструментом: на ней можно разместить панель социальных сетей.

Соответственно, данный инструмент в первую очередь ориентирован на имидж сайта и поднятие его популярности. Отсюда следуют увеличенный трафик и рост клиентской базы.