В компании это объясняют тем, что 4 февраля в технический офис компании в Донецке зашла группа вооруженных людей. «Создание автономного участка сети связи на имеющемся оборудовании „Киевстар“ в Донецкой или Луганской областях — невозможно», — подчеркнул директор по корпоративным связям оператора Михаил Шуранов.

Теперь сотрудники компании пытаются попасть в помещение, которое контролируют вооруженные люди. В частности, несмотря на то, что отключение сегмента сети в Донецкой области вызвало сложности со связью в Мариуполе, специалистам «Киевстар» удалось перенаправить трафик по альтернативному маршруту, чтобы абоненты в этом городе оставались на связи.

«Киевстар» сегодня заявил, что на его сети, подконтрольной террористам, запустить какого-либо оператора невозможно по техническим причинам.

Из сообщений украинских СМИ следует, что из-за боевых действий у жителей зоны АТО регулярно пропадала мобильная связь, которую восстанавливали ремонтные бригады «Киевстара». Об этих обстоятельствах были оповещены, в частности, Госспецсвязи, СБУ и НКРСИ. В ноябре прошлого года на AIN.UA публиковался сводный материал о том, где и почему на востоке страны отсутствует связь.